Le support Winamax : une aide accessible par mail, fax ou courrier.

Le support Winamax, appelé aussi service client, aide les joueurs qui ont une question, ou qui rencontrent une difficulté technique dans l’utilisation des produits et services  de la marque au W rouge. Le support Winamax est joignable uniquement par mail, par fax et par courrier postal, tous les jours de la semaine 24 heures sur 24 (il n’y a pas de support  par téléphone ou par chat). Le support Winamax est composé de 3 équipes qui se relaient pour assurer un service continu. Parmi les sites de poker en ligne et les bookmakers agréés ANJ (Autorité Nationale des Jeux), Winamax est le seul à proposer un support client, 24 heures sur 24.

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Le support Winamax.fr aide les clients  :

Afin d’être aidé efficacement par le support Winamax.fr, il est recommandé, dans votre mail, fax, ou courrier, de préciser votre pseudo de joueurs,  d’utiliser votre mail de contact (c’est-à-dire celui que vous avez enseigné en remplissant le formulaire d’inscription) et de décrire le plus précisément possible le problème  que vous rencontrez. Le support Winamax est d’autant plus efficace et rapide que vous lui fournissez directement les renseignements dont il a besoin, comme des copies d’écran ou encore la version du logiciel, de l’application que vous utilisez,  et la configuration du matériel informatique sur lequel sont installés vos programmes.

Joindre le support Winamax par mail :

Une réponse vous est fourni au plus tard, dans les 24 heures par mail.

L’adresse mail du support client Winamax est support@winamax.fr

Le support Winamax est joignable par courrier postal :

Une réponse vous a faite au plus tard 24 heures après réception de votre courrier postal.

L’adresse postale et siège social de Winamax : Winamax – CS 50746 – 75345 PARIS CEDEX 07

Joindre le support Winamax par fax :

La réponse du service client vous parvient dans un délai de 24 heures.

Numéro de fax Winamax : 01 45 50 19 89.

Pas de chat ni de numéro de téléphone Winamax :

Le service client de Winamax n’est pas joignable par tel (ni par chat).

Une aide et  des FAQ disponibles en ligne :

Quelle que soit la difficulté à laquelle vous êtes confronté, il y a de grandes chances que vous trouviez la réponse à votre question ou à votre problème dans l’aide en ligne, directement accessible depuis le site internet de Winamax.

L’aide en ligne  se compose d’un jeu de questions-réponses  sur tous les problèmes fréquents que rencontrent les clients de la marque W rouge. L’aide en ligne de Winamax est composée de 6 groupes :

• Gestion de votre compte de jeux.
• Les dépôts et les retraits.
• Les Bonus et les Miles.
• L’utilisation du logiciel et de l’application.
• Les paris sportifs.
• Les problèmes techniques les plus fréquents.

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