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Aucun numéro de téléphone Winamax pour le service client.

Il n'y a pas de numéro de téléphone Winamax pour le support client. Certains se demandent pourquoi aucun numéro de téléphone  Winamax n’est disponible. C’est tout simplement parce que le service client Winamax est accessible par d’autres moyens, à savoir le mail, le fax et le courrier postal.  Winamax n’a pas souhaité, pour des raisons qui lui sont propres, développer une hotline téléphonique. Bien que certains apprécient le contact téléphonique, ce n’est pourtant pas obligatoirement la meilleure manière de résoudre une difficulté passagère,  que ce soit une question ou un problème technique. En effet, l’écrit, par rapport à l’oral permet de joindre des documents comme des captures d’écran, des schémas qui facilitent la compréhension de l’équipe technique, chargé de résoudre les difficultés rencontrées par les clients.

  Je joue avec Winamax   Je joue avec Winamax

Winamax ne dispose donc d’aucun numéro de téléphone ?

Bien sûr que si, on peut joindre Winamax par téléphone. L’entreprise dispose d’un standard téléphonique comme toutes les autres grandes entreprises, mais ils ont simplement décidés de gérer support technique avec d’autres moyens que le téléphone.  les annuaires permettent de trouver assez facilement le numéro de téléphone de Winamax (numéro du standard). Cependant, si vous y parvenez, la gentille standardiste vous demandera d’envoyer un mail au support (ce sont ses consignes). Alors plutôt que d’ennuyer la personne chargée de l’accueil, qui de toute façon vous demandera d’envoyer un mail,  envoyez directement un mail au support, vous gagnerez du temps et vous éviterez d’en faire perdre à quelqu’un qui n’y est pour rien et qui de toute façon ne peut pas vous aider.

Les bonnes façons de contacter le service client Winamax :

Sur son site internet, Winamax à créer plusieurs pages d’aide et les pages FAQ.  Ces pages du site internet sont une aide précieuse car elles répondent à la majorité des  interrogations et aux difficultés que rencontre habituellement les joueurs tant au poker, que dans les paris sportifs.  Cette aide apporte des réponses, sur la création du coup de joueurs, sur les dépôts et les retraites,  sur le logiciel et l’application, sur les règles des jeux, sur les promotions, etc. Dans la très large majorité des situations,  vous pouvez trouver une réponse rapide à votre problème grâce à cette aide.

Si malgré vos recherches, vous n’avez pas de trouver de solution, vous pouvez contacter le support de Winamax par mail, par courrier postal ou encore par fax.  Un chat ou un numéro de téléphone Winamax ne sont pas prévu pour le support client.

Dès que le service client a reçu votre demande, celle-ci est traitée en 24 heures, maximum.

Afin de recevoir une aide efficace,  dans votre demande, il est conseillé de fournir votre pseudo de joueur, d’utiliser le mail de contact que vous avez fourni lors de votre inscription et de décrire simplement, mais aussi complètement que possible, la question ou le souci que vous rencontrez. N’hésitez pas à fournir des copies d’écrans,  ainsi que la version de votre logiciel ou de votre application et quelques renseignements sur la configuration de votre matériel.

Email :

Voici l’adresse mail du service client Winamax : support@winamax.fr

Courrier postal :

L’adresse postale de Winamax : Winamax – CS 50746 – 75345 PARIS CEDEX 07

Fax :

Numéro de fax Winamax : 01 45 50 19 89.

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