La connexion à mon compte FDJ me permet de jouer online et de gérer mes services et infos.

Je joue avec la FDJ La connexion à mon compte FDJ est rapide et se fait en moins d’une minute. Pour accéder à mon compte FDJ et jouer au Loto, au Keno, au Bingo Live, etc., je dois me rendre sur la page de connexion et remplir le formulaire (email, mot de passe et date de naissance). Vous voyez, cela n’a rien de compliqué. Dans cet article, je vais vous expliquer comment je me connecte, suivant que j’utilise le site web ou l’application pour smartphone et tablette. Je vais aussi vous rappeler comment vous inscrire sur le site de la Française des jeux et proposer une réponse par question, parmi les interrogations les plus récurrentes que se posent les internautes au sujet de l’accès à leurs comptes permettant de jouer.

Comment accéder à son compte FDJ ?

Pour se rendre sur son compte FDJ sur le web, c’est un peu différent suivant si on utilise le site sur la toile ou l’appli. Mais dans les deux cas, il faut s’inscrire.

Connexion à mon compte depuis le site sur la toile :

Lorsque je suis sur le site web de la Française des jeux, je me connecte en commençant par cliquer sur l’icône du petit personnage (), en haut à droite de l’écran, puis en remplissant les 3 champs disponibles, et enfin en appuyant sur le bouton de validation. Une fois que je suis connecté, mon prénom s’affiche (en guise de pseudo), ainsi que le montant de mon solde disponible, en euros.

Arriver sur mon espace online, depuis le site web.

Je me connecte à mon compte FDJ depuis l’application pour smartphone et tablette :

Que je dispose d’un appareil mobile sous Android ou IOS d’Apple (iPhone, iPad, iPod Touch), je me connecte de la manière similaire :

J’appuie sur l’icône de la FDJ.
J’appuie sur le bouton « Mon espace ».
J’appuie sur le bouton « Se connecter »
Je saisis mon adresse mail, mon mot de passe (code personnel) et ma date de naissance et j’appuie sur le bouton de validation.

Création de mon compte joueur :

Avant de pouvoir accéder à mon compte joueur, je dois d’abord créer mon espace client. Voici comment faire :

Je me rends sur le site de la FDJ.
Je remplis le formulaire d’inscription (il est important de fournir des informations exactes, car ces informations feront l’objet de vérifications). Remplissez tous les champs y compris ceux sur les limites (limite de versement d’argent, limite de mise).
J’effectue un premier dépôt (dépôt d’un montant de 30 euros minimum conseillé), par carte bancaire, PayPal, Paysafecard, Skrill, par virement bancaire (je devrais alors fournir un RIB).
Je fournis une copie de ma pièce d’identité (je dois notamment fournir une copie d’une pièce d’identité comme une copie de ma carte d’identité, ou de mon permis de conduire ou de mon passeport).
Je peux alors me rendre sur mon compte et jouer sur le net (Loto, Keno, jeux Illiko, Bingo Live, etc.).
Après réception du courrier envoyé, sans attendre, je valide définitivement mon compte joueur (ce qui est indispensable pour toucher mes gains).

Les problèmes pour arriver sur mon compte FDJ :

Dans la majorité des situations, j’accède à mon compte FDJ facilement et sans difficulté. Cependant, de temps à autre, quelques clients rencontrent quelques difficultés et vivent une expérience un peu frustrante. Voici plusieurs réponses aux principales questions permettant d’arriver sur votre profil Française des jeux.

Que faire si j’ai oublié mon adresse mail ?

Depuis le site internet de la FDJ, je me rends sur « Écrivez-nous », puis je sélectionne « Vous avez un compte » et « Oui, mais je ne peux pas me connecter ». Je rassemble alors quelques infos comme ma ville de naissance, mon adresse postale renseignée lors de mon inscription et l’adresse mail à laquelle je souhaite être joint.

Comment accéder à mon compte FDJ ?

En me connectant avec les identifiants que j’ai créés lors de mon inscription (sans me tromper dans la saisie).

Comment débloquer mon compte joueur FDJ ?

Le blocage de mon compte joueur peut arriver dans deux situations différentes. Suite à un blocage temporaire ou suite à un blocage permanent. Les solutions dépendent du type de blocage auquel je suis confronté.

Il s’agit d’un blocage temporaire à la suite de 5 erreurs de saisie du code confidentiel, il me suffit d’attendre une période de 15 minutes pour saisir mon code confidentiel (envoyé par courrier postal) sans me tromper. Si mon compte est bloqué temporairement suite à 5 tentatives infructueuses d’alimentation, il me faut attendre au moins une période de 24 heures pour effectuer un nouveau versement d’argent.
Si mon espace personnel est bloqué de façon permanente, suite à de nombreuses tentatives de saisie identifiant (par exemple, adresse email ou mot de passe), je peux cliquer sur « Mot de passe oublié » afin de réinitialiser mon mot de passe.

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Rendez-vous sur du site web, puis cliquez sur le petit personnage en haut à droite (), puis cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ». Vous allez ensuite recevoir un email avec un lien permettant de réinitialiser votre mot de passe. Cliquez sur ce lien et respectez la procédure indiquée.

Que puis-je faire avec mon compte FDJ ?

Je peux jouer aux différents jeux de hasard comme le Loto, EuroMillions, Bingo Live, Keno, les jeux Illiko (Banco, Mots croisés, Solitaire, Astro, Morpion, Cash, Goal!, Mission Patrimoine, etc.), mais je peux aussi effectuer des paris sportifs avec Parions Sport (notez que vous pouvez accéder aux 2 sites avec les mêmes identifiants). Une fois que je suis connecté, je peux également consulter l’historique des jeux, de mes gains, de mes transactions, gérer mes abonnements aux newsletters, gérer mes alertes, gérer mes limites (limite de versement d’argent, limite de mise), consulter et modifier mes données personnelles, consulter le montant de mon solde en euros, par exemple. L’expérience de jeu est assez satisfaisante si on en croit les avis des clients.

Quelle différence entre la clôture de mon compte et la fermeture de mon accès ?

Si vous fermez votre compte joueur (clôture de tous les accès), vous n’avez plus accès à aucun service de la FDJ, alors que si vous fermez l’accès à certains jeux (exemple : paris sportifs) d’autres restent accessibles (exemple : jeux de chance).

Comment fermer mon compte FDJ ?

Avant de fermer votre profil, sachez que vous avez également la possibilité de vous abstenir de jouer grâce à l’exclusion temporaire (Mes Jeux > M’abstenir de jouer > M’exclure temporairement). En dernier ressort, vous pouvez également choisir de résilier votre offre FDJ ou Parions Sport, voire de clôturer définitivement votre compte joueur. Si vous décidez de clôturer votre espace joueur, rendez-vous dans Mes Jeux > M’abstenir de jouer > Clôturer.

Dois-je être connecté à mon espace joueur pour consulter les résultats des jeux de tirage ?

Non, vous n’avez pas besoin d’être connecté à votre espace joueur pour pouvoir consulter les résultats des jeux de tirage comme Amigo, Keno, EuroMillions, Loto, etc.
En revanche, vous devez être connecté sur le net pour que la page des derniers résultats s’affichent sur le site internet ou sur l’application. Je vous recommande plutôt de consulter les résultats sur le site online, que sur l’appli, car sur le site, vous disposez de plus de données (jusqu’à 2 mois en arrière contre quelques jours sur l’appli).

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Qu’est-ce que Profession jeux ?

Profession jeux est une plateforme réservée aux professionnels en point de vente qui travaillent avec la marque au trèfle blanc (service de consultation des factures des points de vente, activité hebdomadaire, etc.). Ce site ne concerne donc pas les clients du grand public.

Existe-t-il une offre de cashback ?

Non, La Française des jeux ne propose pas d’offre de cashback, à cette date.

Première publication, le 15 septembre 2021.
Dernière mise à jour le 13 février 2024.

Auteur de l'article : Je m’appelle Fred et je suis fan de gaming depuis toujours. Sur le blog ludo9.com, je vous partage mon expérience, mes avis, mes astuces et mes découvertes. Mon ambition est de vous aider à mieux vous amuser et à gagner.