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Winamax permet le retrait des gains sur le compte bancaire ou Skrill.

Retirer de l'argent sur Winamax. Avec Winamax, le retrait d’argent s’effectue en quelques clics. Évidemment, pour pouvoir effectuer un retrait d’argent, avec Winamax, depuis le site internet ou depuis le logiciel, dans « Mon compte Winamax« , il faut, d’abord envoyer un justificatif bancaire à l’opérateur (vous pouvez effectuer également un retrait via Skrill, après la fourniture d’un justificatif). Avec Winamax comme avec tout autre opérateur de jeu d’argent légal en France, après la décision de retirer de l’argent sur votre compte bancaire, le traitement de l’opération bancaire peut durer plusieurs jours.

  Je joue avec Winamax   Je joue avec Winamax

Comment effectuer un retrait avec Winamax ?

  1. Tout d’abord, connectez-vous à votre compte joueur, depuis le site internet ou avec le logiciel  de l’opérateur.
  2. Depuis le  site internet, dans le menu déroulant, en haut à droite de la fenêtre de votre navigateur, rendez-vous dans “retirer de l’argent” (dans la même section que “Mon espace Perso”) et cliquez sur le bouton “Effectuer un retrait”. Si vous utilisez le logiciel, cliquez sur le bouton « Mon compte », puis sur le bouton « Retrait”. 
  3. Saisissez le montant que vous souhaitez retirer et appuyez sur le bouton de validation. 

 

Retirer de l'argent chez Winamax.

 

Noter qu’une fois que vous avez cliqué sur le bouton de validation, il n’est plus possible d’annuler la demande de retrait.  Si vous regrettez votre action, qui ne reste plus ensuite qu’à effectuer un nouveau un dépôt, mais ce n’est pas très gênant, dans la mesure où il n’y a aucuns frais de prélèvement ni sur les dépôts, ni sur les retraits. Les dépôts sont très rapidement crédités sur votre compte de jeu.

Il faut valider votre compte joueur pour pouvoir retirer vos gains :

Winamax, comme tous les sites de jeux en ligne agréés ANJ (Autorité Nationale des Jeux), c’est-à-dire légaux en France,  sont contraints par la loi française, d’exiger la validation du compte joueur pour pouvoir permettre tout retrait d’argent. 

Valider votre compte joueur pour pouvoir effectuer un retrait d’argent :

 Lorsqu’un nouveau joueur s’inscrit sur une plate-forme de jeux en ligne  agréée ANJ permettant de jouer avec de l’argent réel, son compte joueur n’est que provisoire, pour que celui-ci devienne définitif, le nouveau client doit valider (on dit aussi activer) définitivement son compte de jeux.  Voici les étapes nécessaires :

  1. Remplir le formulaire d’inscription, sans se tromper (les éléments déclarés seront vérifiés par la suite). Vous devez notamment fournir des informations de compte comme le code IBAN de votre compte bancaire (sur votre RIB, il peut se présenter sous la forme ou du code établissement, du code guichet, du numéro de compte et de la clé RIB).
  2. Envoyer à l’opérateur un justificatif d’identité (copie ou photo de la carte d’identité, ou du passeport ou encore du permis de conduire) et un justificatif bancaire (RIB). Pour transmettre les justificatifs à Winamax, vous avez plusieurs possibilités,  vous pouvez les envoyer un mail à support@winamax.fr, ou vous connecter sur le site internet de l’opérateur, puis vous rendre sur la page Mon espace perso > Mon compte > Informations personnelles > Mes documents. Vous avez la possibilité d’envoyer (en upload) votre justificatif d’identité et votre justificatif bancaire dans la partie “Mes documents”.
  3. Une fois que l’opérateur a reçu vos justificatifs,  il les vérifie puis, si ce que vous avez envoyé convient, il vous fait parvenir, par voie postale un code d’activation (appelé aussi code de validation).  Vous devez recopier ce code de validation sur la page Mon espace perso > Mon compte > Saisie de mon code d’activation, du site internet de l’opérateur. Cette dernière étape est très importante, car c’est seulement après elle que votre compte joueur, qui n’était que provisoire, devient enfin définitif. 

Quel est le délai pour encaisser un retrait avec Winamax ?

Une fois que vous avez demandé à retirer vote argent avec Winamax,  l’opérateur vous envoie un email pour vous informer que votre demande a bien été traitée.  L’email envoyé contient vos coordonnées bancaires (de sorte que vous puissiez vérifier que le compte approvisionné sera bien le vôtre).  Ensuite, suivant votre banque, votre compte est crédité dans un délai de 5 jours maximum. C’est seulement après que votre argent et bien  présent sur votre compte bancaire que votre retrait apparaît dans l’historique de votre compte joueur. 

Naturellement, Winamax ne prélève aucuns frais sur les retraits,  comme sur les dépôts d’ailleurs.

Quels sont les moyens mis à ma disposition pour effectuer un retrait avec Winamax ?

 Il n’est pas possible de faire un retrait avec PayPal, par chèque ou avec Neteller. Il n’existe que deux façons de retirer de l’argent avec votre compte Winamax : par virement bancaire  et par retrait sur un compte Skrill (anciennement Moneybooker). Comme nous l’avons vu plus haut, pour pouvoir retirer votre argent sur votre compte bancaire, vous devez auparavant l’avoir validé.  Il en va de même pour votre compte Skrill, celui-ci doit être validée pour que vous puissiez effectuer un retrait avec cet outil en ligne. 

Quel est le montant minimum que vous pouvez retirer ?

 De même qu’il existe un plafond minimum pour le dépôt (1 € avec un Ticket Premium, 10 € avec le ticket prépayé Cashlib ou  Paysafecard ,15 € avec PayPal, Skrill Moneybooker ou avec une carte bancaire et 30 € avec Neteller), il existe également, il existe un plafond  minimum pour retirer de l’argent. Avec Winamax, le montant minimum d’un retrait est de 15 €. 

Historique du compte :

Dès que le montant de votre retrait est crédité sur votre compte bancaire, vous avez la possibilité de visualiser votre transaction dans la partie “Historique du compte” du site internet. Pour cela, rendez-vous dans Mon espace perso > Mon compte > Historique de compte > Retraits. Vous avez alors la possibilité de définir la période de visualisation de vos retraits.

 

Historique du compte Winamax.

 

Comment faire si je change de numéro de compte bancaire ?

Si vous changez de numéro de compte bancaire, ce n’est pas un problème,  vous devrez tout d’abord saisir votre nouveau numéro IBAN (Mon espace perso > Mon compte > Informations personnelles >  Informations bancaires > IBAN), puis dans un second temps, vous devrez envoyer un justificatif concernant votre nouveau compte bancaire (Mon espace perso > Mon compte > Compte de retrait >   bouton “Choisir un fichier”).

En cas de problème de retrait d’argent avec Winamax, utiliser l’aide en ligne ou contacter  le service client :

La plupart des questions ou des difficultés que rencontrent les clients au sujet des retraits d’argent avec Winamax trouvent leurs réponses dans les FAQ disponibles directement sur le site internet www.winamax.fr dans la rubrique “Aide en ligne”,  accessible depuis le bas de chaque page internet. Les FAQ de l’Aide en ligne sont une un jeu de question-réponse sur différents sujets comme la gestion de mon compte, les dépôts et les retraits, le bonus et les miles, l’utilisation du logiciel, les paris sportifs et les problèmes techniques. 

Si malgré vos recherches sur le site  web de l’opérateur, vous n’avez pas trouvé les réponses à vos questions, vous pouvez envoyer un mail à support@winamax.fr. Le support technique est assez réactif, d’autant plus qu’il est composé de 3 équipes qui se relaient nuit et jour afin d’assurer un service continu 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Vous pouvez également joindre le service client avec le formulaire de contact, en envoyant un fax (01 45 50 19 89),  ou par courrier postal Winamax – CS 50746 – 75345 PARIS CEDEX 07.  Il n’existe pas de service client joignable par téléphone.  En effet, l’opérateur préfère privilégier les contacts par écrit d’autant plus que vous pouvez ainsi joindre des copies d’écran des difficultés que vous rencontrer. 

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