Solutions quand il est impossible de télécharger PokerStars sur ordinateur ou mobile.

Certains ont l’impression que c’est impossible de télécharger PokerStars sur leur ordinateur ou sur leur appareil mobile. Bien que pour la majorité des utilisateurs, il n’est pas impossible de télécharger PokerStars, plusieurs d’entre vous rencontrent parfois des problèmes de téléchargement ou d’installation. Ces problèmes de téléchargement et d’installation ne sont pas difficiles à résoudre. Dans cet article, nous allons voir ensemble comment télécharger PokerStars sur son ordinateur, un smartphone ou une tablette, puis quelles sont les difficultés rencontrées et quelles sont et les solutions permettant de résoudre les problèmes de téléchargement et d’installation de PokerStars. Après la lecture de cet article, dans la plupart des situations, votre problème sera résolu.

Je joue avec PokerStars

Comment télécharger PokerStars sur un ordinateur ?

Avant de vous expliquer comment résoudre vos difficultés de téléchargement de PokerStars, je vais vous décrire brièvement la manière de télécharger PokerStars quand tout se passe bien. En effet, dans la majorité des situations il n’est pas impossible de télécharger PokerStars sur un ordinateur. Voici donc la procédure standard de téléchargement, puis d’installation du logiciel PokerStars.

Tout d’abord, vous devez vous rendre sur le site internet officiel de PokerStars, en suivant ce lien, par exemple.
Lorsque vous êtes arrivés sur le site de l’opérateur, vous pouvez cliquer sur le bouton vert “Télécharger”.
Si tout se passe bien, le téléchargement du logiciel démarre aussitôt sur votre ordinateur. Vous devez patienter un peu (de quelques secondes à quelques minutes en fonction de la qualité de votre connexion internet), le temps que le téléchargement s’effectue normalement.
Une fois que le téléchargement de PokerStars est achevé, si vous possédez un PC, vous n’avez qu’à double-cliquer sur l’archive (PokerStarsInstallFR.exe) que vous avez téléchargé, puis a accepté la l’installation, et ensuite à accepter des termes du contrat de licence utilisateur final de PokerStars, avant de lancer la suite de l’installation. Vous devez patienter un peu, pendant le temps de la fin de l’installation. Puis, dès que celle-ci est terminée, vous pouvez vous connecter, si possédez déjà un compte joueur, ou créer un compte joueur, si vous n’en possédez pas encore un. Si vous possédez un ordinateur de type Mac, qui fonctionne avec le système d’exploitation Mac OS X, vous devez double-cliquer sur l’archive (PokerStarsFR.app.zip) que vous avez téléchargé, afin de l’ouvrir, puis vous devez glisser-déposer le fichier qui se trouve à l’intérieur de l’archive (PokerStarsFR) dans votre dossier “Applications”. Ensuite, comme sur un PC vous devez débuter l’installation, puis accepter les termes du contrat et lancer l’installation. Enfin, après quelques minutes de patience, vous pouvez ouvrir le logiciel et vous connecter si vous êtes déjà titulaire d’un compte joueur ou on crée un nouveau, si vous ne disposez pas encore de compte joueur chez l’opérateur.

Comment télécharger PokerStars sur un smartphone tablette ?

Je vais vous décrire cette fois, comment se déroule normalement le téléchargement de PokerStars sur votre appareil mobile.

Télécharger PokerStars sur Android :

Si vous possédez une tablette ou un smartphone Android, vous pouvez vous rendre dans le Google Play (le magasin d’application d’Android), puis avec l’outil de recherche du Google Play, vous saisissez “PokerStars”. Une fois que vous avez trouvé l’opérateur, vous pouvez cliquer sur la ligne correspondante à son nom.
Quand vous arrivez sur la page de l’opérateur, vous pouvez appuyer sur le bouton « Installer » et attendre la fin de l’installation.
Une fois que l’installation est terminée, vous pouvez cliquer sur le bouton « Ouvrir » afin de vous connecter à votre compte joueur, si vous en possédez déjà un, ou en créer un, si vous êtes novice dans l’utilisation des jeux de PokerStars.

Télécharger PokerStars sur iOS, pour iPhone, iPad, iPod Touch :

Si vous possédez un iPhone, un iPad ou un iPod Touch, vous pouvez vous rendre dans l’App Store (magasin d’application d’IOS) et utiliser le moteur de recherche, afin de rechercher l’application PokerStars.
Dès que vous avez trouvé l’opérateur, vous pouvez appuyer sur le bouton « Obtenir », puis appuyer le bouton “Installer” et patienter, le temps de l’installation dure, en général, quelques brèves minutes. Au début de l’installation, il est fréquent que votre appareil vous demande de toucher Touch ID, ou de saisir votre mot de passe.
Lorsque l’installation est terminée, vous pouvez toucher l’icône de l’opérateur pour vous inscrire ou pour vous connecter à votre compte joueur.

Que vous utilisiez un ordinateur de type Mac, au PC ou un smartphone ou une tablette, l’ensemble de ces opérations, depuis le moment où vous cliquez sur le bouton « Télécharger » jusqu’au moment où vous ouvrez logiciel, durent généralement de une à 3 ou 4 minutes, selon le type de connexion internet que vous possédez. Si vous mettez beaucoup plus de temps, cela peut-être le signe qu’il y a un problème, soit au niveau de votre débit d’Internet, soit au niveau du téléchargement ou de l’installation du programme. Il se peut également que la progression du téléchargement ou de l’installation s’interrompe, sans crier gare.

Impossible de télécharger PokerStars sur mon appareil mobile :

En cas d’échec du téléchargement ou de l’installation de PokerStars sur votre smartphone ou autre tablette, il faut désinstaller l’application, puis renouveler le téléchargement et l’installation de l’application.

Si pour vous il est impossible de télécharger PokerStars (le logiciel), voici comment faire ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer que pour vous, il est impossible de télécharger PokerStars. Les problèmes les plus fréquents de téléchargement de PokerStars sont dus au téléchargement partiel du programme, ce qui, au final, donne un fichier endommagé (on parle aussi de fichier corrompu) qui ne peut pas s’exécuter correctement, ou carrément l’empêchement du téléchargement par votre antivirus (un peu trop zélé).

Problème pendant le téléchargement de PokerStars :

Lorsque le téléchargement du programme est interrompu, il peut arriver que celui-ci reprenne mal et soit endommagé lors de la reprise. Parfois, il arrive également que le programme se télécharge mal, sans qu’une interruption ne soit intervenue.

Lorsque vous avez réussi à télécharger le programme d’installation mais que celui-ci ne se lance pas, le plus simple consiste à le supprimer. Vous devez donc supprimer les fichiers temporaires de votre navigateur, puis recommencez l’opération de téléchargement.

Pour vider les fichiers temporaires, de votre navigateur internet je vous recommande de vider l’historique, le cache et les cookies. C’est une mesure d’hygiène informatique que vous devez d’ailleurs effectuer régulièrement. En fonction du navigateur que vous utilisez, la manière de supprimer les fichiers temporaires est différente. Voici la procédure permettant de vider les fichiers temporaires des navigateurs Internet les plus utilisés.

Dès que vous avez vidé les fichiers temporaires, vous allez effacer le téléchargement de PokerStarsInstallFR.exe comme indiqué ci-dessous :

Lancez l’exécuteur de commande en appuyant en même temps sur ne touche “Windows” et sur la touche “R”.
Dans la fenêtre qui vient de s’ouvrir, saisissez “cmd” (évidemment sans les guillemets), puis appuyer sur la touche « Entrer ».
Dans la nouvelle fenêtre qui vient de s’ouvrir, tapez “CD \”, puis appuyer sur la touche « Entrer ».
Saisissez maintenant “DEL /S PokerStarsInstallFR.exe”, puis pressez la touche « Entrer ».

Désactiver temporairement l’antivirus et le pare-feu :

Bien que le programme PokerStarsInstallFR.exe soit sans danger pour votre ordinateur, il arrive que des antivirus ou des pare-feu, un peu trop zélés bloquent sans discernement tout ce qui contient du poker. Par conséquent, pour pouvoir installer normalement un logiciel de poker, il peut être utile de désactiver temporairement l’antivirus et le pare-feu.

Procéder à un nouveau téléchargement puis à l’installation du programme de PokerStars :

Une fois que vous avez vidé les fichiers temporaires, puis que vous vous êtes débarrassé convenablement du fichier défectueux et que vous avez temporairement désactivé l’antivirus et le pare-feu, vous pouvez à nouveau tenter un téléchargement depuis le site officiel de PokerStars, comme indiqué au début de cet article.

Si à l’issue de ses nouvelles opérations, vous n’êtes pas parvenu à télécharger correctement le logiciel, recommencez l’opération visant à supprimer les fichiers temporaires et le fichier téléchargé. Puis changez de navigateur internet (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Opera, Vivaldi, etc.) afin d’effectuer un nouveau téléchargement du programme de PokerStars.

Dès que vous vous êtes assuré que le programme était correctement téléchargé, vous pouvez l’installer sur votre ordinateur. Puis, lorsque tout est enfin OK, vous pouvez réactiver votre logiciel de protection antivirus et le pare-feu.

En cas de problème persistant :

À l’issue de la procédure que je viens de vous indiquer, si vous rencontrez toujours des difficultés pour télécharger ou installer le logiciel de PokerStars, je vous recommande de contacter le support technique de l’opérateur, via le formulaire (“Nous contacter”) de la page d’aide du site internet de l’opérateur. Si vous utilisez l’application mobile, l’aide est disponible, en touchant le “Menu” (sous Android) et en touchant le signe “Plus” (sous iOS), puis en vous rendant dans Paramètres et outils > Support > Contacter le support. Vous pouvez également contacter le support en envoyant utilisant le formulaire de contact accessible depuis le lien « Contact » en bas de page (penser à décrire aussi précisément que possible la difficulté que vous rencontrer. Vous pouvez également agrémenter votre message de captures d’écran et des éventuels messages d’erreurs que vous avez relevé. Vous pouvez également indiquer dans vote message quel est votre système d’exploitation, quel antivirus et quel pare-feu sont installés sur votre ordinateur).

Cas particuliers :

Quelles précautions à prendre avec un Mac ?

Pour pouvoir télécharger, puis installer correctement PokerStars sur votre Mac, votre système d’exploitation doit être au minimum Mac OS 10.5.

Si vous disposez de Mac OS 10.4 ou d’une version antérieure, vous devez effectuer une mise à niveau de votre système d’exploitation ou employer un émulateur de type “VMware Fusion”, “Crossover” ou encore “Parallels”, “VirtualBox” (ces dernières solutions étant du bricolage, les performances de votre ordinateur en seront amoindries, car les machines virtuelles consomment beaucoup de ressources).

Puis-je installer PokerStars sur Linux ?

Que vous utilisiez Linux, Ubuntu, Fedora, ou un autre système d’exploitation libre, sachez que PokerStars ne propose pas de version native pour ce type de système d’exploitation. Cependant, il est tout à fait possible d’installer PokerStars sur Linux en utilisant un émulateur de type Wine (http://winehq.com/). Vous devez donc installer Wine (si ce n’est pas déjà fait), puis vous pouvez installer PokerStars comme tout logiciel émulé. Si vous avez besoin de conseils pour votre installation, vous pouvez contacter le support support@pokerstars.fr.

Puis-je télécharger PokerStars sur smartphone ou tablette ?

Si vous utilisez un smartphone ou une tablette, il existe une application PokerStars que vous pouvez télécharger gratuitement et légalement depuis le store du système d’exploitation de votre smartphone de votre tablette. Si vous utilisez Android, rendez-vous dans le Google Play et si vous utilisez un iPhone, un iPad ou un iPod Touch, rendez-vous dans l’App Store de votre appareil afin de télécharger l’application.

Si je télécharge PokerStars sur un nouvel appareil, est-ce que mes réglages sont conservés ?

Oui tout à fait, vos réglages sont conservés de sorte que vous puissiez très facilement retrouver vos repères sans avoir besoin de passer du temps dans les réglages du nouveau programme que vous venez de télécharger.

Première publication, le 22 mai 2019.
Dernière mise à jour le 15 février 2024.

Auteur de l'article : Je m’appelle Fred et je suis fan de gaming depuis toujours. Sur le blog ludo9.com, je vous partage mon expérience, mes avis, mes astuces et mes découvertes. Mon ambition est de vous aider à mieux vous amuser et à gagner.