Promo chez les opérateurs de jeux d’argent en ligne légaux en France.

Une promo (ou promotion), au poker, dans les paris sportifs ou hippiques sert à attirer de nouveaux joueurs, ou à fidéliser ceux qui le sont déjà. Une promo, dans l’univers des jeux d’argent en ligne  peut prendre des formes bien différentes. Parmi les plus connues, on trouve, par exemple, le bonus de premier dépôt, le premier pari perdant remboursé, les tickets, les freebets, les freerolls, les programmes de fidélité, les codes promos, les codes de parrainage, les codes bonus, les paris gratuits, les challenges entre joueurs de poker ou pronostiqueurs, etc.

Je vais vous dire comment marchent les promos, quels sont leurs raisons d’être et vous donner quelques exemples concrets. Dans cet article, je ne vais parler que des jeux d’argent en ligne agréé ANJ (Autorité Nationale des Jeux), c’est-à-dire les paris sportifs, les paris hippiques et du poker en ligne. Il ne sera donc pas question ici de jeux de casino en ligne qui ne sont pas encore légaux en France.

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Comprendre les promos  dans les jeux d’argent en ligne :

Définition d’une promo :

La définition du mot promo et ici commerciale.  Une promo est un objet ou un service dont les conditions de vente ou d’attributions sont plus favorables qu’à l’accoutumée. Dans le cadre de jeux d’argent en ligne, les promos sont utilisées pour conquérir de nouveaux clients, mais aussi pour fidéliser ceux qui possèdent déjà un compte joueur chez un opérateur.  Certaines promos peuvent représenter des centaines d’euros comme le bonus de premier dépôt, et d’autres peuvent être plus modestes comme des tickets ou des freebets. D’autres types de promotions permettent de gagner quelque chose, mais n’ont pas de valeur en soi comme dans les freerolls, qui donnent la possibilité aux joueurs les mieux classés de gagner de l’argent,  sans que l’ordre de ce classement soit déterminé à l’avance puisqu’il s’agit d’une compétition.

Le principe :

Le principe de la promo est très simple : on offre un bénéfice,  ou la possibilité d’obtenir un bénéfice au prospect ou au client, de sorte que celui-ci est susceptible de s’intéresser à l’offre qui lui est faite, puis d’adhérer ou de continuer à participer aux événements de la marque. Toutes les promos sont intéressantes pour les clients, car elles permettent de retirer un bénéfice immédiat,  ou en tout cas d’en espérer un. Pour la room de poker ou le bookmaker, la promotion permet de faire vivre la marque, de se différencier des concurrents, et bien sûr d’attirer ou de conserver des clients.

Le  rôle et le fonctionnement d’une promo :

• Limité dans le temps.
• S’adresse à un certain type de public.
• Offre un bénéfice à l’utilisateur (sous forme de gains, de cadeaux, de réductions, de dons).
• Permets  d’accroître la notoriété de la marque.
• Donne la possibilité d’interactions entre les clients et la marque.
• Permets aux clients de s’identifier à une marque.
• Offre l’opportunité de conquérir ou fidéliser des clients.

Exemple de promos chez les opérateurs agréés ANJ :

Le bonus de premier dépôt (appelé aussi bonus de bienvenue) :

Dans  le monde des jeux en ligne,  l’une des promos les plus connues est probablement le bonus sur la mise de premier dépôt.  Le joueur est invité par l’opérateur à déposer de l’argent pour la première fois sur son compte joueur, afin de participer à des parties  aux tables de poker en ligne ou à des paris payants. Cette somme d’argent est souvent doublée pour devenir un bonus qui est attribué habituellement par tranche,  selon l’opérateur. Pour débloquer le bonus sur le poker ou sur les paris, le joueur doit gagner des points (appelés miles chez Winamax), en pariant ou en jouant aux tables de poker (tournois, cash game, sit and go). Dans la plupart des cas, le nouveau client dispose d’un délai annoncé à l’avance pour gagner les points suffisants au déblocage de chaque tranche du bonus de bienvenue.

Pour ce type d’offre promotionnelle, le dépôt minimum est souvent autour de 15 euros. Le dépôt maximum pris en compte, oscille pour sa part entre 100 et 500 euros en moyenne  le niveau du bonus est à hauteur de la mise d’argent de départ.

Une variante de la promo de premier dépôt est tout simplement la promotion de dépôt. Ici, ce type d’offre est destiné aux joueurs qui ont déjà un compte.  La limite du bonus et en général plus faible, comprise entre 50 et 100 euros, et le délai proportionnellement est plus court.

Le bonus sur le premier dépôt est pratiqué par plusieurs sites agréés ANJ (Autorité Nationale des Jeux) comme Betclic,  Winamax, Unibet, PokerStars ou encore PMU Poker.

Ce type de bonus est généralement utilisé en accompagnement d’une autre action commerciale, qui peut nécessiter le rechargement d’un compte joueur. Pendant les Winamax Series (un festival de tournois), un bonus de dépôt et souvent proposé. Il est accompagné d’un code bonus qui permet de l’obtenir.

Le bonus sur le premier pari perdant :

Chez les bookmakers, l’offre promotionnelle la plus courante consiste à rembourser le premier pari sur le sport, si celui-ci est perdant, jusqu’à un montant déterminé (fréquemment jusqu’à 100 euros). Cette offre de remboursement sur le premier pari perdant est bien sûr accompagnée de plusieurs conditions d’utilisation,  notamment sur le type de pari sportif ou hippique qui peut être pratiqué ou sur le temps accordé pour bénéficier de cette offre. Les sites de paris sportifs privilégient régulièrement ce bonus sur le premier pari perdant, car cela permet de faire découvrir les paris sportifs en ligne à de nombreux joueurs, sans risque. Sachez que si vous participez à ce type de pari, vous recevrez votre remboursement, en cas de perte, seulement après avoir validé définitivement votre compte joueur,  chez la plupart des opérateurs.

Le paiement du bonus intervient dans la majorité des cas, quelques jours après le résultat du pari ou après la validation définitive du compte joueur.  Pour exemple, chez Winamax, le remboursement intervient dans les 72 heures après l’un de ces deux événements évoqués précédemment.

Les offres gratuites :

Les joueurs adorent tout ce qui est gratuit. On trouve donc plusieurs offres qui sont gratuites comme des tickets qui permettent de miser ou de participer à des parties de poker,  des freebets qui donnent la possibilité de parier gratuitement, des freerolls, qui sont des tournois dont la participation est gratuite et qui permettent de gagner de l’argent réel si on termine parmi les utilisateurs les mieux classés.

Les programmes de fidélité :

Quand un nouveau joueur s’est inscrit dans une room ou chez un bookmaker,  l’opérateur aime bien le chouchouter, afin qu’il continue de jouer. Parmi les moyens de prendre soin des joueurs,  il existe les programmes de fidélité. Ceux-ci consistent à proposer des cadeaux, des avantages aux utilisateurs réguliers.  Le programme de fidélité peut aussi prendre la forme de challenges qui récompensent les joueurs les plus méritants, pendant une période donnée (exemple : le Prophète ou le Golden Boy récompensent les meilleurs pronostiqueurs chez Winamax).

Valider son compte joueur :

En France, tous les sites agréés ANJ ont l’obligation de vérifier les inscriptions de tous les nouveaux joueurs.  Concrètement cela passe par la demande, plus la vérification d’un justificatif d’identité qui peut être une copie d’une carte d’identité, une copie du permis de conduire, ou encore une copie du passeport  et d’un justificatif bancaire (RIB). C’est après avoir rempli le formulaire d’inscription que le nouveau client doit fournir les deux justificatifs demandés. Tout nouveau joueur dispose de 30 jours maximum pour fournir les justificatifs à son opérateur. Une fois que le nouveau client a fourni les justificatifs,  l’opérateur se doit de les vérifier. Puis il envoie à son nouveau client, un code de validation définitif, par la poste. Le nouveau client doit alors saisir le code de validation définitif dans l’espace personnel de son compte joueur. C’est à ce moment-là que le compte du nouveau joueur devient définitif.

Ce moment de paperasserie peut paraître un peu ennuyeux, mais il faut savoir que les opérateurs de jeux d’argent en ligne en France n’ont pas d’autre choix que de se conformer au droit français, en vérifiant ces justificatifs.

Profitez des promos sur plusieurs supports :

Tous les opérateurs agréés ANJ proposent une solution logicielle et parfois aussi une solution sur navigateur pour les personnes équipées d’un ordinateur.  Lorsque les utilisateurs sont équipés d’appareils mobiles tels qu’une tablette ou un smartphone, les opérateurs proposent toujours une application mobile pour le poker et quelquefois aussi pour les paris sportifs ou hippiques.  D’autres fois, sur mobile, les joueurs peuvent parier directement depuis le site internet de l’opérateur. Les promotions qui sont valables sur le site internet, le sont tout autant depuis l’application mobile.

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