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Contacter Winamax est rapide par mail ou par fax, moins par courrier.

Contacter Winamax. Contacter Winamax peut se faire de plusieurs manières.  En effet chacun peut contacter Winamax par mail, par courrier ou encore par fax. Il faut savoir qu’actuellement il n’y a pas possible de contacter Winamax par téléphone, car la société souhaite plutôt privilégier les échanges écrits. 

Le service client Winamax à la réputation d’être plutôt réactif et efficace.

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Trois façons de contacter Winamax :

La société Winamax peut être contactée tous les jours de la semaine, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.  En effet, plusieurs équipes se relaient de façon à pouvoir répondre à toutes les demandes, à n’importe quelle heure du jour et de la nuit.  Ce roulement des équipes du support de Winamax permet une grande fluidité dans les échanges et offre surtout de la réactivité. Le moyen le plus simple et le plus rapide de contacter Winamax et d’envoyer un mail.  Le fax permet également d’obtenir une réponse rapidement. Et si vous êtes moins pressé, vous pouvez envoyer un courrier postal. Dans ce cas il faut attendre que la lettre soit acheminée chez Winamax par La Poste, avant que d’obtenir une réponse.

Avant de contacter le support de Winamax, je vous encourage à visiter l’aide en ligne,  sur le site internet. Cette aide est simple à utiliser et répond à la plupart des questions que se posent les internautes.

Quel que soit le moyen d’échange que vous choisissez pour contacter Winamax,  l’opérateur recommande de préciser plusieurs points dans votre message :

  • Votre pseudo (il est conseillé d’utiliser l’adresse mail que vous avez fourni lors de votre inscription).
  • Le type de problème que vous rencontrez,  ou votre question.
  • N’hésitez pas à joindre des copies d’écran afin d’illustrer la difficulté  à laquelle vous êtes confronté.

Contacter Winamax par email :

Quelle que soit votre demande,  vous pouvez envoyer un mail à n’importe quelle heure du jour et de la nuit à l’adresse suivante support@winamax.fr. La réponse vous parvient au plus tard dans les 24 heures (souvent, bien avant). La marque au W rouge  est l’un des rares opérateurs agréés ANJ (Autorité Nationale des Jeux) à proposer un support non-stop. Car en général, les autres sites de poker en ligne ou les bookmakers offrent un support à heures fixes.

Contacter Winamax par fax :

Bien que ce système  de communication soit de moins en moins répondu,  le fax demeure encore un peu utilisé dans les entreprises et par certains particuliers en complément du courrier électronique.

Le numéro de fax de Winamax est accessible 24 / 24 et  7j / 7, en composant le numéro de : 01 45 50 19 83.

Contacter Winamax par courrier postal :

Le siège social de la marque au W rouge est à Paris. Votre courrier doit être adressé à l’adresse suivante :

Winamax
CS 50746
75345 PARIS CEDEX 07

Peut-on contacter Winamax par téléphone ou par chat ?

Winamax ne souhaite pas être joint par téléphone.  Il n’y a donc pas de hotline téléphonique. L’opérateur n’a pas non plus prévu de chat pour le support. Il faut donc utiliser l’un des 3 autres moyens de communication pour joindre l’opérateur.

Avis sur le service client :

Pour avoir été en contact par mail avec le service client, et pour avoir parcouru les forums (particulièrement celui de Club Poker de Pokernews ou de Poker Académie),  j’ai remarqué que le support de Winamax et globalement très réactif et plutôt arrangeant avec les joueurs qui sont de bonne foi. Je voudrais souligner également que les échanges sont toujours très cordiaux et vraiment professionnels.

 
 
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Auteur de l'article : Je m’appelle Fred et je suis fan de gaming depuis toujours. Sur le blog ludo9.com, je vous partage mon expérience, mes avis, mes astuces et mes découvertes. Mon ambition est de vous aider à mieux vous amuser et à gagner.

 

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Citation du moment :

« Lorsque leur vanité ou leur désir est en jeu, les hommes sont toujours plus sots que leur femme l’imagine. »
Marcelle Auclair